本台讯 医疗卫生事业的发展,是关乎市民群众生命健康的重大民生工程。近年来,周口市中心医院始终坚持“以患者为中心”的服务理念,通过不断提升软硬件条件,探索现代医院管理制度,让群众在家门口就能享受到优质、高效、便捷、暖心的医疗健康服务。
周口市中心医院始建于1951年,与多数建院时间长的传统医院类似,市中心医院存在环境传统、拥挤、杂乱、老旧等问题。为此,市中心医院规划建设了文昌路院区,宽敞便捷的道路系统,院内外多样的绿化、美化景观,打造了美丽医院。
市民赵女士说:“我来这个医院看病已经有好几次了,环境很好,绿化也很多了,我来这看病感觉很放松。”
这所占地500亩的新型现代化医院,从硬件环境来看,在众多同类医院中脱颖而出。10层高银灰色流线型门诊楼、住院楼,经曲线型连廊连接贯通,整体建筑群就像一只灰色鸽子安静落在地面上。
周口市中心医院文昌路院区门诊办公室主任侯晓梅告诉记者:“为了提高患者的就医感受,我们利用天井打造了多个主题文化园,这里是我们的健康教育园,园区内绿意盎然、风景宜人,这里设置有健康小屋,可以免费为来院的患者、家属和周边市民测量血糖血压和中医面诊,旁边还有咖啡小屋,可以让患者家属边喝咖啡边等结果,在医院墙上还有随处可见的温馨标语,让患者感受到我们浓浓的人文关怀。”
为了提升患者就医感受,周口市中心医院还以文化护航,凝心聚力创建人文医院。在日间化疗中心,医护人员还经常为患者送去鲜花和小零食,缓解患者的焦虑。
市民张女士说:“我来这看病感受到医生、护士对我的关怀,可热心,来到这感觉到可温暖,对我可好,护士照顾得也周到。”
院训、医院精神是医院的灵魂和支柱,是医院文化建设的核心内容之一,周口市中心医院在反复征集了全院职工的意见后确定院训为“厚德精医,仁爱为民”,医院精神为“团结、奉献、笃行、卓越”,更好地激励了干部职工奋发向上,奉献社会。为丰富医院职工的业余文化生活,医院还高标准建设了职工之家、职工书屋等场馆,各大场馆的建设让职工的归属感和幸福感大幅提升。
周口市中心医院外科医生杨大涛表示:“‘厚德精医,仁爱为民’这一院训,时刻激励着我在从医之中坚守职业道德,精益求精不断提高自己的医疗技术,以仁爱之心对待每一位患者。同时,医院为我们建设了职工之家、职工书屋等场馆,为我们提供了放松身心的空间和场所,能够增进同事间的友谊,让我们以更好的状态投入到后续的工作中。”
周口市中心医院坚持“以高超的医术治疗疾病、以热情的服务温暖患者”的服务理念,通过不断提升软硬件条件,全面加强医院文化建设,让群众在家门口就能享受到优质、高效、便捷、暖心的医疗健康服务,在务实奉献中展现了新担当、新作为、在拼搏奋进中开创了医院发展新局面。
周口市中心医院党委副书记、副院长张磊表示:“医院文化让职工更同心,温暖服务让患者更舒心,近期各项满意度调查中,我院医务人员和患者满意度均得到明显提升,达到了99%以上。下一步,我们将深入贯彻落实党的二十届三中全会精神,深化以公益性为导向的公立医院改革,坚持一院两区、双翼齐飞的战略布局,不断优化举措,持续精益管理,着力提升医疗质量和服务水平,努力建设一所‘管理规范、技术先进、服务优质、群众满意、全省一流’的现代化医院,为广大周口市民的身体健康和生命安全保驾护航。”