本台讯 “三六九,往外走"。节后周口火车站客流井喷式增长,正月初六单日发送旅客高达3893人,迎来自疫情以来首个客流高峰。为应对客流高峰,周口站提前谋划,精心准备。通过网上售票信息,了解旅客去向,客流变化,根据客流动向制定安全风险预研判和风险控制,应急处置办法,提前布置,合理安排人员、岗位,做好迎接大客流的准备,全站干部职工上下一心,众志成城战春运,从“人、物、技术”方面着手,确保春运旅客运输工作安全平稳有序。
今年春运伴随疫情,面临最大挑战就是遇上“冬奥会"和“冬残奥会”,与往年相比,乘降组织难度更大,标准更高,要求更严,社会关注度更广。K402次旅客列车进京旅客需要核验北京健康宝绿码和48小时核酸检测阴性证明才可进站上车。与此同时,K463次上海方向旅客和3166次广州方向旅客与北京客流叠加,1个多小时内集中到达进站客流达到1000余人,怎样才能确保一人不漏,万无一失,平稳有序呢?
从“人”入手,为了应对突发大客流,车站领导班组建了红袖标安全检查员,盯控现场各岗位,确保春运安全。客运全员干部职工放弃休息时间,全员上岗,错峰帮岗,进站截流,拉队扫码,隔离分流,将北京方向客流引导至增开专用通道,经核验北京健康宝绿码后方可进站。为确保“二次安检”平稳快速有序,三台安检仪同时开检。
从“物”着手,为达到提前提醒告知旅客,做好进站准备,在售票厅门口增设扫码宣传牌和小喇叭播报“二次安检"信息,在候车区规划隔离“二次安检”候车区域,保证旅客进站通道顺畅。各项设备设施运行做到合理化,最大化利用。
从“技术”着手,扫码,核验北京健康宝,查询电子订票信息,许多旅客不了解,不清楚,不知道。组织售票专业技术好的人员帮助他们扫码、核验,收到了旅客声声感谢。
每一位旅客都是我们的上帝,我们要用真心服务好每一位旅客,为“平安春运、有序春运,温馨春运”增光添彩!为打响“扭亏为盈"攻坚战做出应有的贡献。
周口广电融媒体记者 杨璐
通讯员 田红军 刘明汝
编辑:陈盼超