本台讯 “谢谢,谢谢,真是太感谢了,你们的上门服务,可谓是及时雨,解决了我们的燃眉之急!”12月8日,在河南省人民医院,患者李欣及其家属面对上门服务的3名银行工作人员,眼睛湿润了。时值隆冬,窗外寒气袭人,而在省人民医院国际医疗中心的一间病房内,一场特别帮扶病患的善举,温暖了患者,温暖了在场的所有人。
这中间究竟发生了怎样的故事?
12月7日晚,因患白血病在郑州住院的周口市鹿邑县农民李欣,突然接到老家村党支部书记的电话,被告知急需办理一个农商银行的金燕卡,用于办理低保金等有关事宜。而开设账户又需要本人当面采集信息,实名制认证。这对于在省人民医院住院化疗一个多月、体质孱弱的李欣来说,几乎是“不可能”。
得知这一消息的沈丘农商银行董事长张永政进一步详细了解清楚患者的具体金融需求后,随即安排助理李国境连夜与患者联系沟通,利用全省农商银行网点多、覆盖面广以及金燕卡通存通兑的优势,争取为患者开通“绿色通道”,上门提供“一站式”服务。
随后,他们与距离河南省人民医院最近的郑州农商银行祭城支行联系沟通。该支行领导班子得知这一情况后,第一时间做出反应,特事特办。第二天一大早,三名工作人员携带移动开卡机,赶赴省人民医院,开展上门服务。
“谢谢你们,你们服务太暖人心了!”在病房内,李欣及其家属,看到忙碌的工作人员,顿时感到一种别样的温暖。
通过核实用户身份,采集用户基本信息,录入指纹、密码等有关环节,李欣在家属的陪伴下,在温馨周到的服务中,顺利拿到了一张急需的金燕卡。
“全省农商银行一家亲,你们连夜通过爱心接力,解决我们的燃眉之急,你们辛苦啦!”病床上的李欣潸然泪下。
采写:周口手机台通讯员王向灵 张帆 李杨
编辑:陈盼超