本台讯(周口广电全媒体记者陈家辉:通讯员亚博.王翔飞.王立平)感谢咱们不动产登记中心的同志,要不是你们上门服务,俺不知道要费多少周折呢!”12月23日下午5点,病躺在床上的市民曹先生对太康县不动产登记中心上门服务十分感激。
原来,一个多月前,家住太康县城区的市民曹先生意外扭伤了腰部,因疼痛一直躺在家里不能下床。前几天,妻子石女士持相关资料到太康县不动产登记中心窗口申请办理不动产抵押登记。依据相关规定,办理不动产抵押登记,需要夫妻双方共同办理,共同当面签字申请,而丈夫一直病躺在床上站不起来,也不能和她前来办理手续,这事可真让石女士犯了愁,一连好几天都没吃过一顿安生饭。
了解这一情况后,太康县不动产登记中心负责人马上调整服务方式,安排中心副主任汪明楠及党员志愿者李振、李晋三名同志,驱车前往曹先生住处,主动开展上门服务,现场办理审核、签字手续。
今年以来,太康县自然资源局依托不动产登记服务窗口,一直加速推进“放管服”改革步伐,不动产登记办证速度从去年省厅要求的“531”(一般登记5个工作日,抵押登记1个工作日完成,换发、变更、查询等7项登记1小时内完成),提速到今年的“311”(一般登记3个工作日、抵押登记1个工作日、其他7项登记1小时内完成)。疫情防控期间,太康县自然资源局党组书记、局长刘施恩结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,带领班子成员多次到不动产登记中心开展调研指导工作,虚心听取企业和群众意见,以问题为导向,向“中梗阻”开刀,向存在问题叫板,并在不动产登记速度、服务质量、办事效率上,提出了“111”(一般登记1个工作日、抵押登记1个工作日完成、其他7项登记1小时完成)工作思路,要求登记服务实行当天受理,当天办理、办证不过夜,创新开展“五办工作法”,精雕细琢打磨不动产登记服务品牌,持续推出错时延时、上门服务等便民措施,把服务送到百姓“家门口”。同时,借助科技手段安装不动产登记自助查询、自助打证等电子设备,把为民服务能力再次大幅提升,这让同行们和办事群众刮目相看,赢得了社会各界的广泛认可。市民曹先生就是听到了不动产登记中心“上门服务”承诺后,才拨通不动产登记中心的服务电话,这让曹先生装在心里的一块石头总算落了地。
天色渐渐暗了下来,等到所有工作完成时,街道两旁已是华灯初上。临别时,曹先生的妻子石女士一直把工作人员送到下楼,挥手告别,表达谢意!
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