本台讯 （周口广电全媒体记者 许伟光 通讯员 高玉贵）7月7日，商水县委书记孔阳如约到县人民来访接待中心接待来访群众。
接访过程中，孔阳书记认真倾听来访群众诉求、逐一分析问题症结。对当场能解决的，当场解决。对一时不能解决的，批示转交相关部门限期解决。
孔阳指出，接待群众来访，既要带着感情接访，但又不能感情用事。一方面，要换位思考，对来访群众不能避而远之，而要开门相见，以礼相待，以情动人，以理服人，对他们的诉求耐心倾听，对他们的困难尽力解决；另一方面，对不符合法规的无理诉求，不能乱开口子，感情用事，要讲清道理，深入细致地做好教育疏导工作，争取群众的理解和支持。
孔阳强调，做好群众接访工作既是做好基层矛盾的化解工作，又是密切党和政府与人民群众血肉联系、巩固党的执政基础的有效途径。全县各级各部门要主动下访，真正把功夫下在“事要解决”上，突出抓好问题楼盘、土地征用、特殊利益群体等方面的重点问题。
编辑：陈盼超
