周口网讯 （周口广电全媒体记者 许伟光 通讯员 高玉贵）4月13日，商水县委书记孔阳如约到县人民来访接待中心接待来访群众,倾听群众诉求。县政府副县长单正义参加接访。
在接访过程中，孔阳书记关心民情民意，关注民生民忧。对高龄信访人讲故事般的描述，他耐心倾听，细致答疑，尽量用幽默、通俗的语言使老同志理解政策与法规；对关系春种秋收的水井问题、关系千余户出入的道路问题，他当机立断，现场交办，并指示类似民生问题，办理速度要快，解决问题要一步到位。对问题楼盘、讨要工程款等重点领域问题，孔阳都会仔细边听边记，与信访人深入交流。对群众的合理诉求，他都会现场批示交办，并要求相关部门要做好后续跟踪,及时向来访群众通报情况；对无政策依据的,他都会晓之以理,动之以情,做好教育疏导。
就做好近段信访工作，孔阳书记强调，一要做好排查化解。全县上下要认真贯彻落实习总书记关于信访工作系列重要指示精神，学习借鉴“枫桥经验”，切实把矛盾纠纷化解在萌芽、基层，落实“首问负责制”,坚决遏制信访高发态势，力争实现“小事不出乡镇、大事不出县、矛盾不上交”的工作目标。二要强化领导接访下访。要认真按照《河南省信访工作联席办公室关于进一步加强领导干部接访下访包案工作的通知》工作要求，通过加大领导接访下访包案力度，及时发现并妥善处置新冠疫情引发的相关问题和各类矛盾纠纷苗头，保持全县社会大局稳定。三要确保领导接访效果。对县处级领导接访案件，信访业务部门要加大督办力度，跟踪问效，确保事事有回音、件件有落实。要提高案件办理质量，做到“案结事了、群众满意”。对扶贫、拆迁、宅基地纠纷等社会关注度高、事关民生民计的信访问题要优先办理、高效办理。四要抓好重点领域信访突出问题。今年是脱贫攻坚收官之年，要对脱贫攻坚领域信访问题高度重视，制定方案，细化措施，确保不出怪事，不出邪事，为全县脱贫攻坚工作保驾护航。
当天，孔阳书记共接待来访群众10批57人。
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