近日，安阳41路公交车厢里的一幕，在社交平台悄然走红。公交司机刘美丽免费搭载丢失公交卡的小男孩，耐心安抚并帮忙联系家长的暖心举动，让熟悉她的人纷纷留言点赞：“又是刘美丽！这位‘暖心车长’的善意从不打烊。”
1月15日傍晚，刘美丽驾驶公交车行至中途站点，开门后看到一名小学生在哭泣，“你咋不上车了？”刘美丽从驾驶座探身向外喊。“公交卡丢了......”这名小学生手足无措地站在站台。刘美丽立刻停下手中操作，下车安抚孩子，并将其带上车。“明天你去学校找找卡啊，咱先回家，别让你爸妈担心......”她一边用温和的话语安抚孩子情绪，一边反复向车内其他乘客致歉：“实在不好意思，耽误大家几分钟，咱们帮孩子联系上家人再出发。”
车厢里没有一丝抱怨，乘客们纷纷安慰孩子。最终，刘美丽成功联系上孩子家长，约定好交接地点，全程陪着小男孩直至安全交到家长手中。
这样的暖心瞬间，对刘美丽而言早已是常态。
时间回溯到2021年10月30日下午，刘美丽当时还在1路公交线执勤，驾车即将抵达安钢站时，突然发现路边花池里躺着一位老人。职业敏感让她立刻靠边停车，快步上前查看。“大爷，您怎么样？能说话吗？”她轻声询问，得知老人行走时不慎摔倒，腿部无力无法起身。
刘美丽第一时间向调度中心说明情况，帮老人捡起掉落的帽子，在一位女乘客的协助下，小心翼翼将老人扶到路边安全区域坐下。考虑到老人年事已高，她又主动联系老人家属并拨打120急救电话，全程守候在老人身边，直到家属赶到、交接妥当后，才放心驾车继续营运。“当时车上乘客都特别支持，还有人主动下车帮忙，让我觉得特别暖心。”刘美丽回忆道。
2023年4月19日，刘美丽驾驶1路公交车途经一处斑马线时，看到一名女士骑车不慎摔倒，情况危急。她毫不犹豫靠边停车，迅速下车将女士搀扶到路边安全地带，仔细询问其受伤情况，确认无大碍后才返回岗位。
人如其名，美丽的不仅是她的名字，更是她刻在骨子里的善良与担当。每一次停车帮扶、每一句温柔安抚，都让文明的种子在安阳街巷间生根发芽，让这座古都的温度，在一程又一程的公交旅途里，悄然升温、久久回荡。
