心言集团打造“全员懂心理”体系,将内在专业度转化为用户可感知的温度

2025-06-16 11:42:44 来源: 周口网  阅读量:
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摘要: 一则“家庭作业”通知,让心言集团员工小张提起了兴趣。"请大家根据想象绘制一幅房树人绘画参与下堂课程的绘画心理测试分析”,看着消息小张迅速拿出一张A4张绘制了起来。他非常期待下一节课集团的专

 一则“家庭作业”通知,让心言集团员工小张提起了兴趣。"请大家根据想象绘制一幅房树人绘画参与下堂课程的绘画心理测试分析”,看着消息小张迅速拿出一张A4张绘制了起来。他非常期待下一节课集团的专家同事会带来怎样的心理新知识。

 

心言集团每周三的下午,心理专家组的同事会化身为讲师,为大家带来心理知识兴趣课堂学。通过沉浸式的专业心理体验场景,正是心言集团人力资源部精心组织的“全员心理素养跃升计划”系列兴趣课堂的日常一幕。该活动旨在将“懂心理、爱心理”从企业口号升华为每位员工的内在能力与自觉行动,从而将泛心理服务的核心精神深植于企业血脉之中。

心言集团人力资源部在集团战略规划中敏锐洞察到,作为泛心理服务行业的引领者,员工自身的心理素养不仅是岗位胜任力的基础,更是企业服务能力的核心壁垒。同时,在了解到员工也想有可以更深层次专业了解心理学知识的机会时,这个系列课程的意义变得更加丰富。从内容维度上,由心言集团心理专家组高级心理专家何汉主持系列课程内容设计,从与生活息息相关的亲密关系本质再到人格测试分析,从心理学本质学到绘画测试的解密……打造了一套的系统化知识脉络。从形式层面上,则突破传统单向讲授,大量引入情境模拟、团体互动体验、真实个案研讨及标准化心理评估工具实操,确保晦涩理论转化为可感知、可应用的实践技能。

企业文化具象化:“懂心理、爱心理”从口号到行为

心言集团一直以来致力于“以科技服务心灵”,企业文化的传播上也将心理健康作为了深度强化的重要板块。

员工在培训期间发生的变化清晰可感。通过心理学的专业性认识,“房树人”测试的解析学,亲密关系本质等知识的学;大家从更深层次了解到了用户对于泛心理服务的需求意义。

这些变化汇聚成一种集体自觉——员工从被动接受企业价值观宣导,转变为主动内化“懂心理、爱心理”的从业者素养,并将其视为提升服务品质和个人价值的关键路径。全员心理素养的提升,最终指向一个清晰目标:为千万用户提供真正专业且有温度的泛心理服务体验

员工关怀实践化:当“兴趣”与“工作”结合

心言集团自2011年成立以来,坚持为用户用科技带来创新的泛心理服务体验,也吸引了很多专业心理从业者及心理学爱好者前来就业。秉承着“以心传心,言达深境”的理念,心言集团在人才培养和管理方面一直坚持着用心和关心原则。了解员工的诉求,科学的内部赋能,专业的定期培训是集团和员工之间建立起的情感纽带。

在心理学兴趣系列课程发起报名的2分钟内,报名人数就已突破原定数目。大家踊跃报名的热情和积极参与的活力是本次系列课程圆满结束的一大因素。不少员工在课堂上表示:原来真正了解心理知识是这么有趣!希望这样的活动可以多多举办!

一系列专业心理培训活动,是内部福利提升为企业核心能力锻造的关键工程。当每一位心言员工都能以专业而温暖的姿态洞悉人心、传递力量,“懂心理、爱心理”便不再只是兴趣,而是用户可触摸、可信任的服务温度。

希望在这片全员“爱心理”的森林里,每一位寻求慰藉的用户,终将寻得一片可安心栖息的心灵绿荫——这正是“以心传心”最深沉的回响。

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