本台讯 今年以来，淮阳区柳湖街道椿萱社区及时关注并解决居民反映的水管漏水、楼道堆积物等社区居民生活问题，得到大家的一致好评。高效服务的背后，源于社区推行的网格化管理模式——通过搭建覆盖全社区的治理与服务网络，让社区治理更精细、服务群众更贴心。
前不久，社区居民袁先生与周先生因楼上房间漏水产生纠纷，向社区求助协调。椿萱社区干部第一时间赶到小区，通过实地勘探、入户调查与双方沟通，经过几番调解，最终促成问题解决，双方表示满意。
据了解，淮阳区柳湖街道椿萱社区共辖27个小区，辖区总面积0.8平方公里，现有社区干部12人。社区以精细化网格化为管理核心，组建党员志愿服务队、邻里互助队，并根据辖区实际情况划分32个网格，由社区干部担任网格长，热心居民、退休干部、优秀党员担任网格员，专职参与矛盾纠纷化解工作。数据显示，社区化解矛盾纠纷数量从2024年的86件下降至26件，问题解决率大幅提升。
淮阳区柳湖街道椿萱社区党支部书记张赟说：“椿萱社区以网格化管理作为核心，充分发挥网格员职能，依托信息化工具，通过专用APP‘周到办’及后端管理平台，深度融合业务协同，整合关键要素，用网格化精细管理的力量更好地为居民服务，用我们的用心换居民的放心。”
周口广电融媒体记者 张峰 淮阳台 杨正华 曾滢豫
