“我错拿了双肩包，我的黑色双肩包找不到了，帮我找一找吧。”1月30日，晚上20:00，K402次列车正在检票放行，旅客陈先生着急地跑到小周服务台。
周口站服务台工作人员杨晓欣进一步了解情况后得知，陈先生的双肩包里有银行卡、新考的驾照、衣服等，他心里很着急。杨晓欣立即在候车厅进行广播寻找，一直没有回应。杨晓欣又将情况告知了客运值班员刘明汝，刘明汝先后与K402次、3166次列车车长沟通进行广播寻找，仍然没有消息。
晚上22:20，一名姓吴的旅客着急地在站台上找到客运值班员刘明汝，表示自己拿了别人的双肩包，想要找回自己的双肩包。经询问，吴先生原本是准备乘坐K402次列车到郑州后中转至天津打工，因为太着急，把别人的双肩包拿走了，到漯河站时发现后就立刻下了车，乘坐K849次列车返回周口站想要找到自己的双肩包。经刘明汝查看，吴先生拿错的双肩包正是陈先生的双肩包，而陈先生留在小周服务台的双肩包正是吴先生的双肩包，两个折腾了大半夜的双肩包终于回到各自的主人身边。
