2月7日，第九届亚洲冬季运动会在黑龙江省哈尔滨市盛大开幕，与春运热潮相遇，给铁路运输带来了巨大挑战与机遇。铁路部门积极应对，采取了一系列有力措施，确保亚冬会期间运输畅通，为赛事的顺利举办提供了坚实保障。
运力调配方面。
增开专线列车：铁路部门在哈尔滨和亚布力两地赛区之间专门开行亚冬专线，安排开行动车组列车51列、普速列车18列，开行亚冬会赛区间“点对点”专线列车，最短间隔7分钟便有一趟高铁列车开行，列车运行最快时间为1小时2分钟。
加大运力投放：国铁沈阳局增加哈尔滨、牡丹江等北部方向运力，加开大连、沈阳等地至哈尔滨及以远方向临客20对，安排9对图定动车重联，恢复2对淡季停运列车开行，哈尔滨方向所有普速客车全部满编组运行。
动态调整运力：根据12306客票预售和候补购票数据进行科学分析，动态灵活安排旅客列车开行，实现运能和需求的精准匹配。
安全保障方面。
设备检查整修：铁路各设备管理部门集中加大设备的检查整修力度。机务、车辆部门对易折易断部件、走行部等重点部位进行探伤检查；供电部门着重检查接触网系统的主导电回路等设备；电务部门强化信号设备季节性保养。
升级融冰除雪设备：对动车组的融冰除雪设备进行了全面升级，如对融冰除雪热水加压装置、清雪设备等进行改造，确保列车在极端寒冷和恶劣天气条件下仍能安全、稳定地运行。
服务提升方面。
设置专属服务通道：在哈尔滨站、哈尔滨西站、亚布力西站等赛事抵离指定车站，增设了售票专用窗口、专用候车区域和进出站专用流线，为参赛运动员、赛事工作人员和新闻媒体记者提供便捷服务通道。
人员培训与招募：精心选拔出综合素质过硬的客运服务人员集中进行专项培训，内容包括国际服务礼仪规范、地方特色讲解等。国铁沈阳局还对客运人员进行文明礼仪培训，规范服务用语、仪容仪表、着装要求。同时，招募大专院校志愿者，为旅客提供全方位服务。
打造特色列车与服务：部分列车进行了改造升级，设置滑雪板等雪具用品存放区，并加装绑带底座及卡扣。在一些列车上融入冰雪文化元素，悬挂雪花样式挂件、张贴特色打卡牌，为旅客准备亚冬会吉祥物等。哈尔滨站还新增桌面充电插座，增加志愿者加强人工引导，进一步加强互联网订餐服务，丰富餐饮品种。
完善交通接驳：新建亚布力西旅游客运站，改造亚雪公路等配套工程，实现公路、铁路、民航多种交通方式的无缝衔接。国铁沈阳局等加强与机场、地方交通部门的协调沟通，完善便捷换乘服务流线。
技术创新方面。
智能调度系统的应用实现了对客流量的精准预测和对列车运行的智能调节，使得亚冬专线能够迅速响应各种需求变化，灵活调整运行速度和车次安排，提高了运输效率，确保了运输的顺畅与安全。
在春运与亚冬会的双重考验下，铁路部门通过一系列措施，不仅保障了亚冬会相关人员的出行，也为广大旅客提供了优质的服务，让人们在春运期间能够顺利出行，共赴冰雪盛会，感受冰雪运动的魅力。（刘露、黄创璨）
